Na Sebiria.com môžete pri nákupe využiť zľavový kód alebo kupón, ak je aktuálne dostupný. Zľavový kód vám umožní získať výhodnejšiu cenu objednávky podľa podmienok konkrétnej akcie.

Zľavový kód zadávate priamo v košíku alebo v objednávke pred jej dokončením. Po jeho uplatnení sa zľava automaticky odpočíta z ceny objednávky, ak kód spĺňa všetky podmienky použitia.

Ako použiť zľavový kód?

Použitie zľavového kódu je jednoduché.

Postup:

1. Vyberte si produkty a vložte ich do košíka.
2. Prejdite do košíka alebo k dokončeniu objednávky.
3. Do poľa pre zľavový kód zadajte svoj kód.
4. Kliknite na tlačidlo na uplatnenie kódu.
5. Skontrolujte, či sa zľava odpočítala z ceny objednávky.
6. Pokračujte v objednávke a dokončite nákup.

Zľavový kód odporúčame skopírovať presne v tvare, v akom ste ho dostali. Skontrolujte najmä veľké a malé písmená, čísla, medzery a špeciálne znaky.

Kde zadať zľavový kód?

Zľavový kód môžete zadať v nákupnom košíku alebo v objednávkovom procese do poľa určeného na zadanie kupónu alebo zľavového kódu.

Po zadaní kódu sa zľava zobrazí v súhrne objednávky. Pred odoslaním objednávky si vždy skontrolujte celkovú cenu po zľave.

Prečo zľavový kód nefunguje?

Ak sa zľavový kód neuplatní, môže to mať viacero dôvodov.

Najčastejšie príčiny:

• kód je zadaný nesprávne,
• kód už nie je platný,
• kód ešte nie je aktívny,
• kód sa vzťahuje iba na vybrané produkty,
• kód sa nevzťahuje na produkty v košíku,
• objednávka nespĺňa minimálnu hodnotu nákupu,
• kód už bol použitý,
• kód nie je možné kombinovať s inou zľavou,
• kód platí len pre vybranú krajinu doručenia,
• kód platí len pre určitý typ zákazníka alebo konkrétnu akciu.

Ak si nie ste istí, prečo kód nefunguje, kontaktujte nás na adrese help@sebiria.com. Do správy uveďte zľavový kód a krátky popis problému.

Podmienky použitia zľavových kódov

Každý zľavový kód môže mať vlastné podmienky použitia. Podmienky závisia od konkrétnej akcie alebo kampane.

Zľavový kód môže byť obmedzený napríklad:

• dátumom platnosti,
• minimálnou hodnotou objednávky,
• konkrétnou kategóriou produktov,
• konkrétnou značkou,
• počtom použití,
• použitím iba pre nových alebo registrovaných zákazníkov,
• krajinou doručenia,
• nemožnosťou kombinácie s inými zľavami.

Presné podmienky nájdete pri konkrétnej akcii alebo v informácii, v ktorej ste zľavový kód dostali.

Dá sa zľavový kód použiť spätne?

Zľavový kód je potrebné zadať pred odoslaním objednávky. Po odoslaní objednávky už spätné uplatnenie zľavového kódu nemusí byť možné.

Dá sa použiť viac zľavových kódov naraz?

Použitie viacerých zľavových kódov v jednej objednávke závisí od podmienok konkrétnej akcie.

Vo väčšine prípadov platí, že v jednej objednávke môžete použiť iba jeden zľavový kód. Ak daná akcia umožňuje kombináciu viacerých zliav, informácia bude uvedená v jej podmienkach.

Platí zľavový kód aj na dopravu?

Zľavový kód sa môže vzťahovať na cenu produktov, dopravu alebo celú objednávku podľa podmienok konkrétnej akcie.

Ak kód platí iba na produkty, cena dopravy zostane nezmenená. Presnú cenu objednávky vrátane zľavy, dopravy a prípadných poplatkov uvidíte vždy pred jej odoslaním.

Čo sa stane so zľavou pri vrátení tovaru?

Ak vrátite tovar z objednávky, v ktorej bol použitý zľavový kód, vrátená suma sa môže vypočítať podľa ceny po uplatnení zľavy.

Ak vrátením časti objednávky prestanú byť splnené podmienky zľavy, hodnota zľavy sa môže upraviť podľa podmienok konkrétnej akcie.

Každý prípad posudzujeme podľa objednávky, hodnoty vráteného tovaru a pravidiel použitého zľavového kódu.

Kde získate zľavový kód?

Zľavové kódy môžu byť dostupné počas špeciálnych akcií, kampaní alebo v rámci vybraných marketingových ponúk.

Zľavový kód môžete získať napríklad:

• v newsletteri,
• počas sezónnych akcií,
• pri špeciálnych kampaniach,
• cez vybrané partnerské alebo marketingové aktivity,
• ako individuálnu ponuku od zákazníckej podpory.

Dostupnosť zľavových kódov sa môže meniť.

Dôležité odporúčania pri použití kupónu

Pred odoslaním objednávky si skontrolujte:

• správnosť zadaného zľavového kódu,
• či sa zľava odpočítala v košíku,
• celkovú cenu objednávky po zľave,
• cenu dopravy,
• prípadné poplatky za platbu,
• platnosť a podmienky kupónu.

Objednávku odošlite až vtedy, keď vidíte zľavu správne započítanú v súhrne objednávky.

Najčastejšie otázky o zľavových kódoch

Kde zadám zľavový kód?

Zľavový kód zadáte v košíku alebo počas dokončovania objednávky do poľa určeného na zľavový kód alebo kupón.

Prečo sa mi zľava neodpočítala?

Skontrolujte, či je kód zadaný správne a či objednávka spĺňa podmienky akcie. Kód môže byť neplatný, expirovaný alebo určený len pre vybrané produkty.

Môžem použiť zľavový kód po odoslaní objednávky?

Zľavový kód je potrebné zadať pred odoslaním objednávky. Spätné uplatnenie zľavy nemusí byť možné.

Môžem kombinovať viac zľavových kódov?

Možnosť kombinácie závisí od podmienok konkrétnej akcie. Ak nie je uvedené inak, v jednej objednávke sa zvyčajne používa jeden zľavový kód.

Platí kupón aj na zľavnený tovar?

Závisí to od podmienok konkrétneho kupónu. Niektoré kódy môžu platiť aj na zľavnený tovar, iné iba na produkty za bežnú cenu.

Čo mám robiť, ak zľavový kód nefunguje?

Napíšte nám na adresu help@sebiria.com. Uveďte zľavový kód, číslo objednávky, ak ju už máte vytvorenú, a stručný popis problému.