Za objednávku na Sebiria.com môžete zaplatiť viacerými spôsobmi. Dostupné možnosti platby sa zobrazia priamo v košíku pred odoslaním objednávky.

Celkovú sumu vrátane ceny tovaru, dopravy a prípadných poplatkov uvidíte vždy ešte pred potvrdením objednávky.

Aké spôsoby platby môžete využiť?

Pri dokončení objednávky si môžete vybrať z týchto spôsobov platby:

• platba kartou online,
• platba bankovým prevodom,
• platba na dobierku.

Dostupnosť konkrétnej platby sa môže líšiť podľa krajiny doručenia, zvoleného spôsobu dopravy alebo hodnoty objednávky.

Platba kartou online

Platba kartou online je rýchly a pohodlný spôsob úhrady objednávky. Po odoslaní objednávky vás systém presmeruje na bezpečnú platobnú bránu Global Payments, kde zadáte údaje z platobnej karty.

Po úspešnom zaplatení dostaneme informáciu o úhrade a objednávku môžeme začať spracúvať.

Pri platbe kartou online odporúčame skontrolovať:

• správnosť sumy objednávky,
• platnosť platobnej karty,
• dostatočný limit na platbu cez internet,
• povolené internetové platby,
• potvrdenie platby v bankovej aplikácii, ak ho vaša banka vyžaduje.

Ak sa platba kartou nepodarí, skontrolujte údaje na karte alebo kontaktujte svoju banku. V prípade potreby nám napíšte na adresu store@sebiria.com.

Poplatok za platbu kartou online: bez poplatku

Platba bankovým prevodom

Pri platbe bankovým prevodom uhradíte objednávku vopred na náš bankový účet. Údaje k platbe vám pošleme po vytvorení objednávky e-mailom.

Objednávku začneme spracúvať po pripísaní platby na náš účet. Doba pripísania platby závisí od vašej banky.

Pri bankovom prevode odporúčame uviesť správny variabilný symbol, aby sme vedeli platbu rýchlo spárovať s objednávkou.

Platobné údaje

Číslo účtu / IBAN: SK32 0900 0000 0052 4748 4281
BIC / SWIFT: GIBASKBX
Variabilný symbol: číslo objednávky
Suma na úhradu: podľa potvrdenia objednávky

Ak neuvediete správny variabilný symbol, spárovanie platby môže trvať dlhšie. V takom prípade nás kontaktujte na adrese store@sebiria.com a pošlite nám číslo objednávky spolu s potvrdením o úhrade.

Poplatok za platbu bankovým prevodom: bez poplatku

Platba na dobierku

Pri platbe na dobierku zaplatíte za objednávku až pri jej prevzatí. Tento spôsob platby je vhodný, ak nechcete platiť vopred.

Dobierku môžete uhradiť podľa možností dopravcu pri doručení zásielky. Dostupné možnosti úhrady pri prevzatí sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia, spôsobu dopravy alebo konkrétneho výdajného miesta.

Pri dobierke si pred prevzatím zásielky skontrolujte:

• sumu na úhradu,
• číslo objednávky,
• stav obalu zásielky,
• dostupný spôsob platby u dopravcu.

Poplatok za dobierku: 1,20 €. Prípadný poplatok za zvolený spôsob platby sa zobrazí v objednávke ešte pred jej odoslaním.

Platby pri doručení na Slovensko a do Českej republiky

Objednávky doručujeme v rámci Slovenskej republiky aj do Českej republiky. Dostupné možnosti platby sa zobrazia v košíku podľa krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.

Pred odoslaním objednávky si vždy skontrolujte:

• krajinu doručenia,
• spôsob dopravy,
• spôsob platby,
• cenu dopravy,
• prípadný poplatok za platbu,
• celkovú sumu objednávky.

Kedy začneme objednávku spracúvať?

Objednávku začneme spracúvať podľa zvoleného spôsobu platby.

• Pri platbe kartou online začneme objednávku spracúvať po potvrdení úspešnej platby.
• Pri platbe bankovým prevodom začneme objednávku spracúvať po pripísaní platby na náš účet.
• Pri platbe na dobierku začneme objednávku spracúvať po jej vytvorení, ak sú všetky údaje vyplnené správne.

Čo robiť, ak platba kartou neprešla?

Ak sa platba kartou nepodarila, skontrolujte najmä:

• správnosť údajov z platobnej karty,
• povolené internetové platby,
• denný alebo mesačný limit na karte,
• dostatok prostriedkov na účte,
• potvrdenie platby v bankovej aplikácii.

Ak problém pretrváva, kontaktujte svoju banku alebo nám napíšte na adresu store@sebiria.com. Do správy uveďte číslo objednávky a krátky popis problému.

Čo robiť, ak ste zaplatili bankovým prevodom, ale objednávka stále čaká na úhradu?

Bankový prevod môže trvať určitý čas podľa banky, z ktorej platbu odosielate. Ak ste platbu už odoslali a objednávka stále čaká na úhradu, kontaktujte nás.

Napíšte nám na adresu store@sebiria.com a pošlite:

• číslo objednávky,
• meno a priezvisko,
• e-mail použitý pri objednávke,
• potvrdenie o úhrade, ak ho máte k dispozícii.

Platbu preveríme a budeme vás informovať o ďalšom postupe.

Dá sa spôsob platby po odoslaní objednávky zmeniť?

Zmena spôsobu platby po odoslaní objednávky nemusí byť vždy možná. Ak potrebujete platbu zmeniť, kontaktujte nás čo najskôr na adrese store@sebiria.com.

Do správy uveďte číslo objednávky a spôsob platby, ktorý chcete použiť.

Bezpečnosť platby

Pri platbe kartou online zadávate údaje z platobnej karty priamo v prostredí platobnej brány Global Payments. Údaje z vašej platobnej karty neevidujeme a nemáme k nim prístup.

Pri každej objednávke odporúčame skontrolovať celkovú sumu, spôsob platby a správnosť kontaktných údajov ešte pred potvrdením objednávky.

Najčastejšie otázky o platbe

Aké spôsoby platby môžem použiť?

V objednávke si môžete vybrať platbu kartou online, bankový prevod alebo platbu na dobierku.

Je platba kartou spoplatnená?

Nie. Platba kartou online cez platobnú bránu Global Payments je bez poplatku.

Je platba bankovým prevodom spoplatnená?

Nie. Platba bankovým prevodom je bez poplatku.

Koľko stojí platba na dobierku?

Poplatok za platbu na dobierku je 1,20 €.

Kedy zaplatím pri dobierke?

Pri dobierke platíte až pri prevzatí zásielky. Dostupný spôsob úhrady pri prevzatí závisí od dopravcu a zvoleného spôsobu doručenia.

Kedy sa spracuje objednávka pri bankovom prevode?

Objednávku začneme spracúvať po pripísaní platby na náš účet. Pri platbe nezabudnite uviesť správny variabilný symbol.

Čo mám robiť, ak som zadal nesprávny variabilný symbol?

Kontaktujte nás na adrese help@sebiria.com. Do správy uveďte číslo objednávky a priložte potvrdenie o úhrade, ak ho máte k dispozícii.

Je platba kartou bezpečná?

Áno. Pri platbe kartou zadávate údaje v prostredí platobnej brány Global Payments. Údaje z vašej platobnej karty neevidujeme a nemáme k nim prístup.

Kde uvidím prípadný poplatok za platbu?

Prípadný poplatok za zvolený spôsob platby uvidíte v objednávke ešte pred jej odoslaním.