Prepravné náklady

Objednávky doručujeme prostredníctvom spoločnosti Packeta. Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky aj do Českej republiky.

Pri dokončení objednávky si môžete vybrať doručenie na adresu alebo doručenie do uzamykacieho boxu Packeta Z-BOX podľa dostupnosti v konkrétnej krajine a lokalite.

Cena dopravy sa zobrazí priamo v košíku ešte pred odoslaním objednávky. Vďaka tomu vždy vopred vidíte celkovú sumu za tovar, dopravu aj prípadné poplatky.

Koľko stojí doprava?

Prepravné náklady závisia od krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.

Všetky ceny dopravy sú uvedené vrátane DPH.

Doručenie v rámci Slovenskej republiky

Pri objednávkach na Slovensku si môžete vybrať doručenie cez spoločnosť Packeta. Podľa dostupných možností si zvolíte doručenie na adresu alebo doručenie do uzamykacieho boxu Packeta Z-BOX.

Cena dopravy sa zobrazí v košíku po výbere spôsobu doručenia.

Doručenie do Českej republiky

Objednávky doručujeme aj do Českej republiky. Pri vytváraní objednávky zvoľte ako krajinu doručenia Českú republiku a následne si vyberte dostupný spôsob dopravy.

Doručenie do Českej republiky môže prebiehať na adresu, dostupné výdajné miesto alebo uzamykací box podľa možností dopravcu v danej lokalite.

Cena dopravy do Českej republiky sa zobrazí priamo v objednávke pred jej odoslaním.

Packeta – doručenie na adresu

Doručenie na adresu je vhodné, ak chcete zásielku prevziať doma, v práci alebo na inej adrese, ktorú uvediete v objednávke.

Pri tomto spôsobe dopravy zadajte presnú doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mail. Tieto údaje sú dôležité pre správne doručenie zásielky a komunikáciu s dopravcom.

Packeta Z-BOX – doručenie do uzamykacieho boxu

Doručenie do Z-BOXu odporúčame vtedy, keď si chcete zásielku vyzdvihnúť pohodlne podľa vlastných možností. Pri objednávke si vyberiete konkrétny Z-BOX alebo dostupné výdajné miesto podľa krajiny a lokality doručenia.

Po doručení zásielky dostanete informáciu od spoločnosti Packeta. V správe nájdete pokyny na vyzdvihnutie balíka.

Kedy máte dopravu zdarma?

Dopravu zdarma môžete získať pri nákupe nad stanovenú hodnotu objednávky.

Doprava zdarma platí pri nákupe nad: [DOPLNIŤ SUMU] €

Ak hodnota vašej objednávky splní podmienku dopravy zdarma, systém ju automaticky zohľadní v košíku. Podmienky dopravy zdarma sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia.

Sú s dopravou spojené ďalšie poplatky?

Cena dopravy sa vždy zobrazí v objednávke pred jej odoslaním. Ak si vyberiete spôsob platby, pri ktorom sa účtuje dodatočný poplatok, zobrazí sa samostatne v kroku platby.

Príklad poplatkov:

Celkovú cenu objednávky vrátane dopravy a prípadných poplatkov uvidíte vždy pred potvrdením objednávky.

Ako sa vypočíta cena dopravy v košíku?

Cena dopravy sa vypočíta podľa krajiny doručenia a vybraného spôsobu dopravy. V košíku si najprv skontrolujete objednaný tovar a následne v kroku dopravy zvolíte krajinu, spôsob doručenia a dostupné doručovacie miesto.

Po výbere dopravy sa cena automaticky pripočíta k objednávke. Pred odoslaním objednávky vidíte konečnú sumu na úhradu.

Čo ak si zásielku neprevezmete?

Ak si zásielku neprevezmete alebo ju nevyzdvihnete v stanovenej lehote, môže sa vrátiť späť odosielateľovi.

V takom prípade nás kontaktujte na adrese help@sebiria.com. Spoločne preveríme možnosti opätovného doručenia. Opätovné odoslanie zásielky môže byť spoplatnené podľa aktuálneho cenníka dopravy.

Čo ak zadáte nesprávnu adresu alebo nesprávny Z-BOX?

Pred odoslaním objednávky si dôkladne skontrolujte doručovacie údaje. Po spracovaní alebo odoslaní objednávky už zmena adresy, krajiny doručenia alebo vybraného Z-BOXu nemusí byť možná.

Ak zistíte chybu v doručovacích údajoch, kontaktujte nás čo najskôr na adrese help@sebiria.com. Do správy uveďte číslo objednávky a správne údaje.

Dôležité informácie k prepravným nákladom

Pred dokončením objednávky odporúčame skontrolovať:

• krajinu doručenia,
• vybraný spôsob dopravy,
• cenu dopravy,
• prípadný poplatok za platbu,
• správnosť doručovacej adresy,
• správnosť vybraného Z-BOXu alebo výdajného miesta,
• telefónne číslo a e-mail.

Správne údaje nám pomôžu objednávku vybaviť rýchlo a bez zbytočných komplikácií.

Potrebujete pomôcť s dopravou?

Ak máte otázku k cene dopravy, doručeniu na Slovensko, doručeniu do Českej republiky alebo k objednávke, kontaktujte nás.

Centrum podpory: help@sebiria.com
Stornovanie objednávok: storno@sebiria.com
Reklamácie: reklamacie@sebiria.com

Najčastejšie otázky o prepravných nákladoch

Doručujete aj do Českej republiky?

Áno, objednávky doručujeme aj do Českej republiky. Dostupné možnosti dopravy a cenu doručenia uvidíte priamo v košíku po zadaní krajiny doručenia.

Kde uvidím cenu dopravy?

Cenu dopravy uvidíte priamo v košíku po výbere krajiny doručenia a spôsobu dopravy. Pred odoslaním objednávky sa vám zobrazí celková suma vrátane dopravy.

Je doručenie do Z-BOXu lacnejšie ako doručenie na adresu?

Cena závisí od aktuálneho cenníka e-shopu, krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy. Presnú cenu uvidíte v objednávke pri výbere dopravy.

Môžem získať dopravu zdarma?

Áno, ak hodnota objednávky splní podmienku pre dopravu zdarma. Táto možnosť sa v košíku zohľadní automaticky. Podmienky sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia.

Platím dopravu aj pri vrátení tovaru?

Náklady na vrátenie tovaru sa riadia podmienkami vrátenia tovaru. Viac informácií nájdete na stránke Ako vrátiť tovar.

Čo mám robiť, ak som zvolil nesprávnu krajinu alebo spôsob dopravy?

Kontaktujte nás čo najskôr na adrese help@sebiria.com. Ak objednávka ešte nebola spracovaná alebo odoslaná, pokúsime sa vám pomôcť s úpravou.